นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เกี่ยวกับเรา

ทรัม แบดมินตัน เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการคอร์ทแบดมินตัน การจองสนาม การสมัครสมาชิก การเรียนแบดมินตัน การจัดกิจกรรมหรือการแข่งขัน การจำหน่ายหรือให้เช่าอุปกรณ์กีฬา การให้บริการอื่น ๆ ภายในสถานที่ และการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า

2. วิธีการติดต่อเรา

หากท่านต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือประสงค์จะใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ที่

• อีเมล : admin@trumqbadminton.com
• โทรศัพท์ : 02-973-1533, 082-790-5904
• ช่องทางอื่น : LINE Official / Facebook / เว็บไซต์

3. ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ

4. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ นามสกุล เพศ อายุ วันเกิด เลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางในกรณีที่จำเป็น รูปถ่าย ลายมือชื่อ และภาพจากกล้องวงจรปิด
• ข้อมูลติดต่อ เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID บัญชี Facebook หรือช่องทางสื่อสังคมออนไลน์อื่น
• ข้อมูลการใช้บริการ เช่น ประวัติการจองสนาม วันและเวลาที่ใช้บริการ ประเภทสนาม จำนวนชั่วโมง รายละเอียดสมาชิก ประวัติการเข้าเรียนหรือฝึกซ้อม การเข้าร่วมกิจกรรมหรือการแข่งขัน รายชื่อทีม ผู้ติดตาม และความต้องการพิเศษเกี่ยวกับการใช้บริการ
• ข้อมูลธุรกรรมและการชำระเงิน เช่น ประวัติการชำระเงิน สลิปโอนเงิน เลขที่ใบเสร็จ รายละเอียดการสมัครสมาชิก ค่าคอร์ท ค่าคอร์สเรียน ค่าเช่าอุปกรณ์ และข้อมูลสำหรับการคืนเงิน
• ข้อมูลด้านการตลาดและการสื่อสาร เช่น ความสนใจของท่านในการรับข่าวสาร โปรโมชั่น กิจกรรม การแข่งขัน หรือสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP Address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ คุกกี้ ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ ระบบจอง หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ของเรา
• ข้อมูลภาพถ่ายและวิดีโอ เช่น ภาพกิจกรรม การแข่งขัน คลาสเรียน หรือภาพประชาสัมพันธ์ ทั้งนี้ หากเป็นการใช้ภาพที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ชัดเจนเพื่อการตลาด เราจะดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและขอความยินยอมเมื่อจำเป็น
• ข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ โรคประจำตัว อาการบาดเจ็บ หรือข้อจำกัดทางร่างกาย เฉพาะกรณีที่ท่านแจ้งแก่เราเพื่อความปลอดภัยในการใช้บริการ การปฐมพยาบาล หรือการเข้าร่วมกิจกรรม โดยเราจะเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเท่าที่จำเป็น และเมื่อมีฐานทางกฎหมายรองรับหรือได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน

5. วิธีการรับและเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

• ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง เช่น การจองสนาม สมัครสมาชิก ลงทะเบียนเรียน สมัครแข่งขัน ติดต่อสอบถาม หรือชำระค่าบริการ
• ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ เช่น ข้อมูลจากเว็บไซต์ ระบบจองออนไลน์ คุกกี้ ระบบสมาชิก หรือกล้องวงจรปิดภายในสถานที่
• ข้อมูลจากบุคคลภายนอก เช่น แพลตฟอร์มจองสนาม ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้จัดการแข่งขัน ผู้ฝึกสอน บริษัทคู่ค้า หรือผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

6. วัตถุประสงค์ในการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

• เพื่อให้บริการแก่ท่าน เช่น การจองสนาม การยืนยันการจอง การสมัครสมาชิก การเข้าใช้สนาม การเรียนแบดมินตัน การจัดกิจกรรมหรือการแข่งขัน การเช่าอุปกรณ์ และการให้บริการอื่น ๆ ภายในคอร์ท
• เพื่อดำเนินธุรกรรม เช่น การรับชำระเงิน การออกใบเสร็จ การคืนเงิน การตรวจสอบยอดชำระ และการจัดทำบัญชีหรือเอกสารภาษี
• เพื่อยืนยันตัวตนและบริหารสมาชิก เช่น การตรวจสอบข้อมูลสมาชิก การให้สิทธิประโยชน์ การสะสมแต้ม การต่ออายุสมาชิก และการป้องกันการใช้สิทธิซ้ำซ้อนหรือไม่ถูกต้อง
• เพื่อความปลอดภัยในสถานที่ เช่น การดูแลทรัพย์สิน การตรวจสอบเหตุการณ์ผิดปกติ การป้องกันอุบัติเหตุ การจัดการเหตุฉุกเฉิน และการใช้ภาพจากกล้องวงจรปิดเมื่อจำเป็น
• เพื่อสื่อสารกับท่าน เช่น แจ้งยืนยันการจอง แจ้งเปลี่ยนแปลงเวลาให้บริการ แจ้งกิจกรรม แจ้งข่าวสาร ตอบข้อซักถาม รับข้อร้องเรียน และดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า
• เพื่อการตลาดและประชาสัมพันธ์ เช่น ส่งโปรโมชั่น ข่าวสาร กิจกรรม คลาสเรียน การแข่งขัน หรือสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ตามช่องทางที่เรากำหนด
• เพื่อปรับปรุงบริการ เช่น วิเคราะห์การใช้สนาม ความพึงพอใจของลูกค้า ปรับปรุงระบบจอง คุณภาพสนาม การให้บริการของพนักงาน และการวางแผนกิจกรรมในอนาคต
• เพื่อจัดการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น การดูแลเว็บไซต์ ระบบจอง ฐานข้อมูล ระบบสมาชิก ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการสำรองข้อมูล
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมายภาษี กฎหมายบัญชี กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คำสั่งของหน่วยงานรัฐ ศาล หรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ
• เพื่อปกป้องสิทธิและประโยชน์ของเรา เช่น การตรวจสอบการทุจริต การเรียกร้องหรือโต้แย้งสิทธิทางกฎหมาย การจัดการข้อพิพาท และการป้องกันความเสียหายต่อบุคคลหรือทรัพย์สิน

7. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

• ผู้ให้บริการระบบจอง ระบบสมาชิก เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ระบบคลาวด์ หรือระบบจัดเก็บข้อมูล
• ธนาคาร ผู้ให้บริการรับชำระเงิน หรือผู้ให้บริการทางการเงิน
• ผู้ฝึกสอน ผู้จัดกิจกรรม ผู้จัดการแข่งขัน หรือผู้เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ท่านเข้าร่วม
• ผู้ให้บริการด้านการตลาด ประชาสัมพันธ์ สื่อออนไลน์ หรือการสื่อสารกับลูกค้า
• ผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัย กล้องวงจรปิด ประกันภัย การแพทย์ฉุกเฉิน หรือหน่วยกู้ภัย ในกรณีที่จำเป็น
• ผู้สอบบัญชี ที่ปรึกษากฎหมาย ที่ปรึกษาด้านภาษี หรือที่ปรึกษาทางธุรกิจ
• หน่วยงานรัฐ ศาล เจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้รับโอนสิทธิหรือกิจการ ในกรณีที่มีการขาย โอน ควบรวม หรือปรับโครงสร้างกิจการ

8. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ในบางกรณี เราอาจใช้บริการระบบคลาวด์ แพลตฟอร์มจอง ระบบชำระเงิน อีเมล หรือสื่อสังคมออนไลน์ที่มีการจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ หากมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ เราจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสมตามกฎหมาย หรือขอความยินยอมจากท่านเมื่อจำเป็น

9. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เช่น กฎหมายบัญชี ภาษี หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม

10. ข้อมูลของผู้เยาว์

หากผู้ใช้บริการเป็นผู้เยาว์ หรือเข้าร่วมคลาสเรียน ค่ายกีฬา กิจกรรม หรือการแข่งขันที่จัดโดยเรา การสมัครหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลอาจต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ผู้แทนโดยชอบธรรม หรือผู้มีอำนาจตามกฎหมายก่อน ตามที่กฎหมายกำหนด

11. ภาพถ่าย วิดีโอ และกล้องวงจรปิด

พื้นที่ของเราอาจมีกล้องวงจรปิดเพื่อความปลอดภัยของลูกค้า พนักงาน ทรัพย์สิน และสถานที่ เราจะใช้ภาพจากกล้องวงจรปิดเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบเหตุการณ์

สำหรับภาพถ่ายหรือวิดีโอจากกิจกรรม คลาสเรียน หรือการแข่งขัน หากเราจะนำไปใช้เพื่อประชาสัมพันธ์ในช่องทางออนไลน์หรือสื่อการตลาด และภาพดังกล่าวสามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างชัดเจน เราจะดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงขอความยินยอมเมื่อจำเป็น

12. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมาย ได้แก่

• สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
• สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิคัดค้านการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิถอนความยินยอม เมื่อการประมวลผลอาศัยฐานความยินยอม
• สิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ หากเห็นว่าเราดำเนินการไม่เป็นไปตามกฎหมาย

13. การแก้ไขนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการให้บริการของเรา เทคโนโลยีที่ใช้ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น เว็บไซต์ เพจ ร้านค้า หรือช่องทางติดต่อของเรา